全国服务业工作会议交流材料
盘活盘新资源 推进创意产业发展
上海市经济委员会
上海市委、市政府高度重视现代服务业发展,市第九次党代会确立了服务经济为主的产业结构,并强调创意产业是现代服务业发展的重点领域之一。2006年上海创意产业实现增加值650亿元,占全市GDP的6.3%,已成为上海经济发展的重要新兴产业。近年来,主要从以下几个方面着力推动创意产业发展:
一、围绕“创业、创新、创意”,推进上海创意产业发展
(一)形成以创意产业园区为主的布局结构。随着工业向郊区转移,上海中心城区留下了近2000万平方米的老厂房,浓缩了19世纪以来上海城市和工业文明的发展史,为创意产业发展创造了得天独厚的空间。2006年底,上海授牌创意产业园区75家,入驻了30多个国家和地区的3000多家创意企业。
在发展模式上,盘活盘新资源与保护历史建筑相结合。全市2/3以上的创意产业园区是保护性开发老厂房、老仓库和老大楼等存量资源而形成的。通过创意设计和改造,在保留老建筑的历史风貌基础上,注入新的产业元素,体现了历史文脉与现代文明、城市过去与未业发展的传承,推动资源的集约利用,实现经济社会和社会效益的双赢,培育了8号桥、M50、田子坊等一批创意产业园区的知名品牌。
在推进机制上,形成多样化的运作机制。初步形成了6种园区建设模式,其中最多的为体制外企业投资运作,约占园区总数的60%左右,其余为国有企业集团运作,大学投资建设,多个大集团合作建设,街道与经营者合作,行业协会牵头等多种运作模式。
在发展趋势上,呈现区域特色化发展。创意产业园区由过去的单个园区逐步向以创意为核心的区域化发展转变,带动了周边地区产业发展,呈现区域特色发展趋势。如徐汇区重点推进数字软件、娱乐产业发展;长宁区突出了服装、时尚产业特色;卢湾区突出品牌及工业旅游特点;闸北区注重利用区域老工业的内存量资源;浦东新区突出在创新和文化创意方面的资源优势等。
(二)形成与城市功能相适应的创意设计重点。2005年以来,编制发布了《上海创意产业“十一五”发展规划》,明确了上海创意产业的分类和重点领域,制定了上海创意产业的统计指标体系,编制发布了“上海城市创意产业指数”。
(三)形成政府引导、市场运作、中介服务的工作推进格局。政府加强引导,形成部门联手、市区联动的工作机制,推动形成了信息服务、市场互动、投融资、展示交易、国际交流通和教育培训等公共服务平台。企业发挥主体作用,以市场为导向,园区运作企为主,鼓励中小企业在园区创业。支持中介机构积极参与,如上海创意产业中心、上海创意产业投资有限公司、上海设计中心、上海创意产业协会、上海时沿联合会等一批社会中介组织和投资研究机构相继成立。发挥媒体的舆论宣传作用,创意产业的国内外交流日益频繁,2006年来沪考察创意产业的代表团共200多次,“上海国际创意产业活动周”已成为上海创意产业发展的亮点和品牌,媒体对创意产业作了大量的宣传报道,对上海创意产业发展起到了积极的推动作用。
二、聚焦创意产业发展的重点领域
上海创意产业发展以“创意设计”为重点,聚焦研发设计创意、文化传媒创意、建筑设计创意、咨询策划创意和时尚消费创意五大领域,力争2010年把上海建成国内外有影响力的创意产业中心之一。
(一)研发设计创意。重点发展与工业生产和计算机软件领域相关的研发设计活动,包括工业设计、工艺美术品设计、软件设计、电脑动画设计、服装设计、广告设计等行业。力争形成一批具有国际竞争力的设计类企业和设计大师,引领上海产业向高端发展。
(二)建筑设计创意。重点发展与建筑有关的设计产业,包括室内设计、建筑装饰、环境设计、城市设计、工程设计等。形成一批专业性强、信誉高、国际知名的建筑设计企业,培育若干个国际知名的设计大师和设计工作室。
(三)文化传媒创意。重点聚焦文化科技、时尚设计、艺术创意、工艺美术、都市休闲等文化类创意产业功能区的集群发展。统筹规划戏剧大道、影视制作、动漫游戏、工艺品、出版制作等文化创意产业基地的建设,打造艺术创作、工艺美术、都市休闲等若干文化创意产业园区。注重在新兴文化产业领域培育有核心技术和自主知识产权的文化品牌和文化骨干企业。加强文化类创意产业对相关制造业和服务业的渗透和拉动,提高文化附加值。
(四)咨询策划创意。重点发展为企业或个人提供各类商业、投资、教育、生活消费及其他咨询、策划服务的创意活动,包括市场调查、证券咨询、保险咨询、会展策划等重点行业。到2010年,力争形成一批年收入上亿元的咨询策划企业,一批内外有影响的知名策划大师。
(五)时尚消费创意。重点发展在引导消费,丰富生活中体现创造性及其价值的创意设计活动,包括旅游、休闲、时尚、美容、美食、婚庆、节庆、摄影等行业的设计策划,力争形成一批有市场、有影响力的时尚消费品牌。
三、创新工作方法,营造全社会推动创意产业发展的良好环境
(一)加强引导,推进创意产业健康发展。一是完善工作机制,进一步明确各有关部门的职责,发挥“两级政府、两级管理”的作用,形成市区共同推进创意产业发展的工作网络。二是发布产业指南,不断丰富和完善上海创意产业统计分类体系,对创意产业发展情况进行年度统计分析,编制发布《上海创意产业发展报告》。三是加强政策引导,推进企业创意活动外包化,重视发挥非盈利组织作用,鼓励创意小企业发展,鼓励历史建筑的保护性开发。四是加强宣传引导,在全社会营造良好的创意氛围。
(二)搭建完善平台,构筑社会服务体系。为各种国际性创意产业活动在上海举办、各类国际性创意产业机构在上海落户或建立分支机构做好综合性服务;鼓励和支持各种创意产业中介机构发展,积极构建“中国设计网”、“上海创意之窗”等信息、技术和交易服务平台。鼓励相关机构开展各种以设计为核心的主题活动,并使之经常化、大众化和国际化,成为推动设计产学研的社会推动力,实现创意、创新和创业的联动。
(三)加快集聚人才,提供创意产业发展的智力支撑。进一步加大对创意人才的培养,吸引和集聚国内外创意人才到上海创业发展。大力引进海内外高级创意人才,结合CEPA,全面推进沪港创意人才的交流合作;结合“世博人才”开发计划,加快制定本市创意人才开发目录;努力在创意产业重点发展领域引进、培养和造就一批具有国内外影响、善经营、懂管理的领军人才;加强高校与社会创意产业发展需求的对接,根据市场需求积极开办与创意产业相关的学科。
整合服务资源 促进企业创新发展
广东省中山市小榄镇人民政府
近年来,我们中山市小榄镇在积极联合社会力量,努力构建小榄镇企业创新服务平台方面,取得一定的成效,现将做法和体会汇报如下:
一、整合服务资源,构建企业创新服务平台
小榄镇位于广东省中山市的北部,是珠江三角洲中小企业和民营企业集聚发展的区域之一,镇域面积75.4平方公里,户籍人口15.7万,2006年全镇实现地方生产总值118亿元,税收总额20亿元,全镇工商企业21000家,中小企业占95%。改革开放以来,小榄镇把握机遇,主动接受港、澳地区的辐射,积极发展各种经济组织,逐步形有五金制品、电子电器音响、食品饮料、服装制鞋、化工胶粘、印刷包装等六大产业集群,成为国际国内知名的五金制品,电子电器音响产业基地。
随着经济全球化和我国经济的快速发展,国内外同类产业市场竞争的不断加剧,在上世纪九十年代末期,小榄镇民营企业,特别是中小企业技术设备落后、产品档次低、创新不足、融资困难等问题开始凸显,成为制约产业发展的瓶颈。为增强企业市场竞争能力,实现产业的持续健康发展,小榄镇政府审时度势,提出“实施体制、技术和管理创新,促进产业结构调整和产业优化升级,推动小榄由单一制造业基地向研发、制造、服务三位一体基地转变”的发展战略。为配合战略实施,采取了以下措施:(一)借鉴先进国家的做法和香港生产力促进局的成熟运作经验,组建成立小榄生产力促进中心,推动企业技术创新体系建设。(二)镇政府2000年投资1000多万元组建了“汉信现代设计制造技术服务中心”,引进国际先进的激光快速成型设备,为五金中小企业提供产品创新设计、激光快速成型、快速模具制造等共性技术服务,提高企业产品创新能力,降低企业产品开发周期和市场风险。(三)镇属三家实业公司2001年共同出资4000万元成立“小榄镇中小企业创新发展信用担保有限公司”。以政府支持、公司化运作的模式,重点为具有良好市场前景的成长型中小企业购买先进设备、改造生产工艺、开发新产品等方面提供担保贷款服务,缓解中小企业融资困难。(四)投入5000万元建设面积达6000平方米的科技创业中心大楼,由生产力促进中心直属管理,作为科技创新项目的孵化平台。(五)镇政府2002年设立财政预算专项资金,推进小榄镇企业创新服务平台建设。
生产力促进中心组建后,坚持“以企业需求为导向,以项目服务业为实体”的发展原则,依靠政府扶持政策,积极联合各方社会服务力量,不断开拓新的服务项目和创立新的服务实体。(一)由生产力促进中心整合汉信技术服务中心、信用担保公司、科技创业中心等实体的服务资源,统筹开展企业共性服务需求市场调研、年度重点项目计划制定与实施、项目运作与管理等平台建设的各项具体工作。(二)2003年,成立中山市业信会计咨询服务公司,为企业提供会计实务培训、财务管理咨询等服务;组建小榄镇智得商品信息流通服务中心,建设“五金制品产业基地网”、“生产力促进网”等服务项目,为企业提供产品市场信息、技术信息、广告宣传等服务;创建小榄镇信息网络服务公司,推动区域信息网络和企业信息化建设;设立广州电子科学研究院小榄办事处,为企业提供产品认证、体系认证、产品标准咨询等服务。(三)2004年,生产力促进中心进一步整合汉信技术服务中心、信息网络服务公司等实体资源,联合小榄镇锁具行业协会、建斌职业技术学校、广东省机械研究所等机构,投资11601万元启动了“小榄镇企业创新服务平台”扩建项目,建设内容包括:科技创业大楼二期工程培训及科研大楼建设;汉信技术服务中心增加精密模具制造服务功能;建设企业信息化技术服务中心;建立工业培训中心;成立小榄锁具检测中心、电子电器检测中心、立创化学检测中心等,该项目被纳入《广东省2004年服务业重点领域专项规划》,同年被国家发改委纳入服务业建设项目中央预算内专项资金(国债)投资计划。该项目已于2006年5月正式完工,形成产品创新技术服务、创新资金担保服务、市场信息服务、人才技术培训服务、质量检测服务和科技创业服务等六大功能,小榄镇中小企业创新服务平台雏形渐成。
二、企业创新服务平台建设的成效和体会
经过几年的努力,生产力促进中心推动建设的企业创新服务平台规模不断扩大,业务迅速扩张,从最初的1个服务实体、1个服务项目、3个服务人员,发展成为12个服务实体、15个服务项目、300多人服务人员,取得了良好的社会效益和经济效益。其中:汉信现代设计制造技术服务中心目前已拥有近60人的专业技术人才队伍,累计为1200多家企业提供服务,设计新产品500多个,制作各类产品快速模型首板、快速模具及精密模具制作12000多件;初步估算,这些服务累计为小榄企业增加工业产值超过9亿元,增加利税6000多万元。中小企业创新发展信用担保有限公司注册担保资金从成立时的4000万元增至1亿元,累计为119家企业的创新发展提供担保贷款超过15亿元,带动盘活民间资金近20亿元,增加工业产值60多亿元。“中国五金制品产业基地网”、“小榄生产力促进网”为企业每年收集发布产品供求、新技术推介信息2万多条;生产促进中心共计举办各类讲座、培训班140多期、培训人员7600多人次。
企业创新发展服务体系的建设,有力地促进了我镇产业结构升级和技术进步,推动企业创新发展能力的不断提升和特色产业经济的快速发展壮大。2006年全镇工业销售收入317亿元,比2000年增长1.9倍。全镇专利申请量1102项,比2000年增加639项,增长1.4倍。共有国家、省名牌名标和国家免检产品93个,其中国家级名牌名标12个,国家免检产品17个,广东省名牌名标64个。中小企业创新发展体系的建设,有力地推进了镇政府“从单一制造业基地向研发、制造、服务三位一体基地转移”发展战略的顺利实施,推动小榄加快成为区域的人才中心、物流中心、金融中心、研发中心,使服务业与制造业一道,成为小榄镇经济发展的重要支撑。2006年小榄镇服务业增加值占地区生产总值的比重比2005年提高3.5个百分点,达到39.8%。
回顾这些年来的发展历程,我们深深体会到,我镇企业创新服务平台这所以能有所成效,主要是由于:坚持了以市场需求为导向,以项目为载体,推动平台滚动发展;坚持了资源整合、创新发展的思路,积极引导社会力量共同参与平台建设;坚持了多元化的发展模式,将孵化成功项目及时推向市场,实现平台的良性循环发展。
发展中介服务 培育新的支柱产业
重庆市渝中区人民政府
中介服务业是伴随产业分工的细化而出现的新型产业,是经济发达国家和地区商务功能的重要支撑。重庆市要致力于建设长江上游金融、商贸、科技文化信息中心,迫切需要大力发展中介服务机构,提高市场信息透明度,降低经济活动成本,提高资源配置效率,增强企业乃至全市经济的竞争力。
渝中区作用为重庆的母城,是历史形成的重庆“政治中心、商贸中心、信息中心”和水陆客运交通枢纽,同时也是一个以服务业为主的中心城区。2006年,服务业比重高达90.5%,其中中介服务业增加值占GDP的比重已超过10%。立足渝中区情,着眼“服务重庆,发展渝中”,大力培育为重庆产业发展相配套的中介服务体系,是渝中区增强区域经济服务全市功能,实现渝中新一轮突破、巩固在“重庆1小时经济圈”核心地位和核心功能的战略选择。
一、渝中区培育中介服务业的主要做法
(一)领导高度重视、强化规划引导。2001年12月,我区被重庆市政府列为市规范和发展中介服务业综合试点区;2002年渝中区第十四届人代会第五次会议作出了《关于大力培育发展中介服务业的决议》;2006年区委九届十次全委会将中介服务业列为我区大力培育发展的六大现代服务业之一;2007年区第十次党代会再次明确提出中介服务业要坚持“稳定、吸引、集聚、优化、品牌”发展思路,提高行业整体素质和服务水平。区《“十一五”规划》明确提出要培育壮大中介服务业这一新兴现代服务业,“通过市场竞争和资源整合,提高中介服务业整体素质,建立门类齐全、功能完备、运作规范、辐射重庆乃至西部的中介服务产业体系,将渝中区建设成为重庆市中介服务业的富集区”。
(二)加强组织保障、健全工作机构。渝中区委、区政府率先在全市建立了行之有效的促进中介服务业发展的机制。2002年初,成立了区委、区人大、区政府、区政协四大家领导牵头的区发展与规范中介服务业领导小组,全区二十多个委、办、局作为领导小组成员单位。领导小组在区委研究室设立了办事机构——区中介办公室,这是重庆四十区县独一无二的一个区委、区政府发展中介服务业的临时机构。从2002年至2006年,连续五年区委、区政府都将培育中介服务业列为全区重点工作项目,纳入年度目标考核。
(三)注重基础调研、强化综合服务。重视基础调研,中介服务业定义和分类没有统一标准,无国标可依,无先例可循,我们根据重庆市统计局对中介服务业的行业界定,立足渝中区情,对区域中介服务业的内涵与外延作了界定,进行了产业分类,制定了渝中区中介服务业定点统计调查制度和重点中介服务机构季报统计报表制度,初步建立了中介服务机构的基础数据库。强化政策引导,率先在全市设立了中介服务产业发展专项资金,2002年至2006年,共投入2452.74万元引导中介服务业的发展;制定了中介服务业财政扶持政策,推动咨询类中介机构享受西部大开发企业所得税减半征收的优惠政策。注重招商引资,探索委托招商、代理招商,积极与具有港资、台资和其他外资背景遥中介机构开展合作,成功引进国内品牌律师事务所北京闫成律师事务所、香港知名房地产顾问公司美联营销策划有限公司入驻解放碑CBD。关注企业需求,建立了重点中介服务机构定点联系服务制度,主动为有意在渝中区发展的中介机构提供各种便捷服务,协调解决企业在经营发展中遇到的问题。加强市场规范,建立和完善了以区工商分局的市场管理为龙头、各职能部门的行业监管为支撑、各行业协会的自律管理为平台和载体、区中介办公室进行综合协调的良性互动的规范管理体制,从市场准入、日常监管、专项检查、社会监督四方面着手中介市场的规范整顿,着力规范整顿中介市场的突出问题,努力营造良好的市场环境。
二、渝中区“十一五”期间发展中介服务业的主要举措
(一)完善中介门类,优化产业结构。着眼重庆市产业发展的需要,坚持“吸引”和“培育”,进一步完善区域中介服务产业门类,以更大的体量、更高的层次,在更广的范围内形成和扩大我区中介服务业的产业规模。梳理我区欠缺的中介行业门类和急需引进的知名中介机构名单,积极拓展招商渠道,扩大招商领域,开展点对点、行业对行业的招商引资,推进国内外品牌中介入驻渝中,尤其是要着力引进战略咨询、投融资咨询、金融保险、人才猎头类品牌中介机构。
(二)培育“中介楼宇”,打造“功能区块”。依托目前区域中介服务业向解放碑、两路口、上清寺一点一线聚集的态势,大力培育“中介楼宇”,积极构建法律服务、金融证券、技术交易、专利代理“功能区块”,引导促进金融和经济鉴证类中介服务业集聚区形成。鼎力打造解放碑CBD、两路口上清寺这两大中介服务业集聚区。以解放碑金融核心区建设为契机,积极吸引金融服务类中介和国内外品牌中介入驻,形成“金融中介、品牌中介在解放碑CBD”的格局。围绕商务配套服务区建设,着力推动环球广场、鑫隆达大厦等存量商务楼宇的置换和改造,实现腾笼换鸟,为专业中介留驻和入驻提供适宜载体。
(三)突出重点领域,推进品牌建设。实施政策聚焦,大力培育为先进制造业、金融保险业、商贸流通业、科技信息业和农村产业发展服务的中介服务业。做大会计、资产评估、法律服务业,做强工程管理、房地产代理、广告策划类中介服务业。加快引导经营规模、业绩、品牌在行业中排名前列的会计、法律、评估类中介机构,打破资质壁垒,采用联合、重组、并购等方式增强服务实力、拓展服务领域,向规模化、集团化方向发展。鼓励专业代理、保险公估、信用评估、信用担保、产权代理等专业技术类中介机构走现代化和专业化道路,加强服务专业深度和特色,建立和保护中介专业服务的自主知识产权。
建设远程见工系统 服务农民转移就业
四川华峰劳务开发信息有限公司
四川是劳动力资源大省,2006年全省转移输出农村劳动力1874万人,实现劳务收入913亿元,占农民收入总量的40%以上,增量的50%以上,已成为农民增收的重要渠道。为进一步推动农村劳动力转移就业,我们利用互联网,开发远程可视系统,即“农民工跨地区就业远程见工系统”。农民足不出乡即可与省内外用工企业进行面对面地咨询、交流、洽谈,被国务院办公厅称为“全国第一条农民外出务工快捷通道”。
一、用先进的服务理念发挥系统效益
远程见工系统是利用当今网络和视频前沿技术,独立研发的网络视频系统。在应用方面有以下优势和特点:一是适用性强。能够自动适应网络环境,图像清晰,传送快速;登录便捷,不需要预先申请帐号、配置密码等繁复的过程,只要登录中国劳务网(http://www.78798.com)即可进入系统。二是功能多样。除远程见工服务外,还具有信息咨询、技能培训、岗位选择、务工预知、出行票务、合同签定、维权救助、亲情探访、信息反馈等多种功能。三是便于推广应用。远程见工系统与同类视频相比,配置要求较低,能够支持一般企事业单位甚至家用电脑系统在常规互联网络环境中的运行。
远程见工系统开通以来,实现农民跨地区输出38726人。已在省内11个市(州)、136个县(市、区)、1122个乡(镇、社区)和102所培训学校开展服务,吸引1986家企业、65家培训机构、1190家职介机构、22922名农民工,以及省外303家企事业单位加盟,免费向农民工提供就业信息39376条、岗位114322个。远程见工系统宣传到哪里,就支在那里受到欢迎;终端布点到哪里,就会在那里引起轰动。远程见工系统以其新奇、现代成为热点,以其实用、有效和全新的服务模式,引起广泛关注和重视。近年来,依托远程见工系统,主要开展了以下工作:
一是下基层,抓资源,上门服务。遵照省委、省政府关于“远程见工系统要为农民外出务工提供实实在在的服务”的要求,我们组织力量“跑企业搞演示,进学校做宣传,访职介抓资源”,努力扩大网络覆盖面。“下农村、上一线、进农户、面对面”开展服务活动,为农民建立电子档案,汇入中国劳务网资源库并组织远程见工。同时,还选配技术设备、交通工具和工作人员,组建五个“远程见工服务小分队”,机动参与各市(州)、县(市、区)、乡(镇、社区)或学校、劳务基地、用工企业、劳务市场等重大招聘会活动。
二是铺平台,引供需,协同见工。在掌握供需双方的基本情况后,通过远程见工系统进行跨地区对接和沟通,发挥系统效益。去年底,根据隆昌县金鹅镇、龙市镇、胜灯镇48名青年农民与成都市新红阳家私企业要求,中国劳务网客服中心协同组织了农民工跨地区就业集团化输出远程招聘活动,有15名青年农民被企业当场录用。企业用最快捷的方式招到工人,受聘农民足不出乡找到满意的工作,未被聘用的农民避免了往返折腾,招聘活动受到用工企业和农民的普遍欢迎。今年初,公司客户中心通过隆昌县、金堂县、射洪县“中国劳务网信息服务中心”,协同组织1200名青年农民与广东东莞市东正时装有限公司、广东省博罗县全成电子公司、深圳安泰君威电子有限公司,进行了多地、多点、多人的远程见工活动。据不完全据统计,目前中国劳务网客户服务中心协同个人、多人、集团与用工单位组织网络招聘会63场,通过远程见工系统免费协同代聘、代输送农民工9874人次。
三是缜计划,严组织,安全输送。在外出务工农民与用工企业通过远程见工系统达成初步聘用意向后,我们还组织专人对农民工进行全程服务和定向输送,实现从“了解务工意愿—远程见工—跨地区输送”的链条式、系统性服务新模式。每次组织务工人员进行就业输送,无论批量大小,都要进行安全输送教育并制定详细的输送计划,挑选责任心强且经验丰富的护送人员落实输送工作,明确组织机构、流程,选择安全经济的输送方式和便捷的输送路线,购置常用药品,制定突发事件应急措施,完善安全输送服务细节,特别注重途中食宿和中转的协调衔接,严格履行交接手续。目前已完成11批共1500人的输送任务,从未发生任何安全责任事故,切实做到了安全输送,深受广大农民群众欢迎。
二、用完备的系统功能拓展服务领域
(一)以票务服务为重点,为农民工出行提供便利条件
长期以来,我省农民工外出务工存在出行难问题,特别是每到春运期间的农民工流动,一方面,对铁路、公路等交通运输业造成巨大压力;另一方面,农民工外出困难,往往是“千进而行路,一票难求”,既增加了成本,又面临路途风险。利用远程视频通讯系统开展订票送票活动,合理安排农民工出行,不仅缓解集中运送的压力,而助为农民工提供了人性化关怀。2007年春节,利用远程见工系统开展网上订票活动,免费为农民工购买火车票358084张,为农民工节省开支5000多万元,开行民工专列11个,深受农民工称赞。随着远程见工系统终端布点工作的开展,越来越多的农民工将享受到这一服务。
(二)以信息化管理为先导,加强资源数据库建设
第一,加强基础建设。把劳务开发和农民工工作的基本情况,输出规模与收入、培训基地、权益保护、社会保障、领导机构等情况融入数据库,提高管理质量。同时,采用网上对接、视频直播等方式,展示农民工技能大赛、劳务洽谈会等重要活动,扩大宣传,增强影响。第二,加强人力资源库建设。对农民工的基本情况进行登记,对务工情况进行追踪,为权益保护提供帮助。目前已有2.3万名农民工的基本数据录入了该系统。今年四川省打造的1.人万名“川妹子”、“川厨师”、“川建工”、“川数控工”等品牌劳务人员将进入远程见工系统人力资源库,市(州)打造的各具特色的劳务品牌也将分批进入,并将劳务品牌信息化管理水平纳入目标考评重要内容。第三,加强用工单位信息化管理。严把入口关,对已加盟的单位进行信息跟踪、更新,对将入选的单位进行甄别、筛选,确保信息真实可靠,提高资源数据库建设质量。
(三)以终端网点为基础,加强农民工综合服务体系建设
发挥远程见工系统终端贴近农村、贴近企业、贴近农民的优势,把网点办成农民外出务工的咨询点、亲情会面的连接点、权益维护的投拆点,使系统终端成为展示劳务开发的窗口和农民工综合服务中心。
三、用现代经营管理方式增强系统活力
作为中国劳务网远程见工系统的承运单位,四川华峰劳务开发信息有限公司在经营理念、服务方式、管理模式等方面努力开拓创新。一是服务机制创新。远程见工区别于传统信息服务和中介机构的特点是实行严格的准入制,对用工单位实行会员制管理,杜绝虚假信息对农民工造成的欺骗和伤害。同时,以远程见工为纽带逐步建立起用工单位联结劳务输出基地、劳务基地联结农民工的产业化劳务经济发展模式。目前已建立起输出基地136个,输入基地29个。二是管理方式创新。今年将利用远程见工系统对3000名“川妹子”家政服务员进行员工式管理。实行统一培训、统一输送、统一发工资、统一买保险、统一维权的“五统一”,履行管理公司职能。借鉴菲律宾“菲佣”管理模式,以远程见工系统为平台,有针对性地进行功能拓展,实施雇主参与、社区监管、社团(组织、机构)介入、网站监督、员工协同、公司集中管理分散就业的互动式员工制管理。通过创新服务,首先,有效地提高了就业的成功率和雇主的满意度。进行视频交流,组织主雇双方进行“面对面洽谈”,做到双方都满意才实施安置,并实施全程录制存储,防范背弃承诺。其次,有效提高安置对象的就业稳定性。安置对象就业后,公司、员工、雇主、员工亲属、相关社团组织等随时都可以通过视频系统进行“面对面交流”,召开网络视频座谈会。这样有利于各类信息及时反馈沟通、具体矛盾的及时化解调和、各种关系的及时协调处理、合法权益的及时维护,有效提升“品牌”的社会影响力和市场竞争力。
工作动态
徐州市成功举办2007中国徐州第十届
投资洽谈会服务业投资推介会
由徐州市委、市政府主办,市发改委承办,市商贸局协办的2007中国徐州第十届投资洽谈会服务业投资推介会,经积极缜密的筹备,于10月29日下午在海天假日酒店隆重举行,来自海内外的268名客商(其中境外客商90人,境内客商178人),以及市和县(市)区政府及市有关部门的领导参加了推介会。市委常委、常务副市长李荣启向大会致辞,市政府宗国副秘书长主持了会议,市发改委田质林主任向与会客商介绍了徐州市服务业产业发展优势、重点发展导向及投资优惠政策,新城区建设指挥部、徐州经济开发区和鼓楼、云龙、泉山、九里四区人民政府及市商贸局的主要负责同志,分别介绍了各自服务业发展优势、投资发展环境和一批重点招商项目,会议顺利完成预定议程,取得圆满成功。此次服务业投资推介会是2007中国徐州第十届投资洽谈会专场推介会之一。为烘托大会气氛,直观的向客商推介介绍一批招商项目,我委征集制作了40个彩喷写真项目展板摆放会议厅外,在会议召开之前供客商认真的浏览和观赏。在29日上午市政府举办的第十届投资洽谈会上,全市共向到会客商推出各类招商项目160个,其中服务业招商项目有58个,主要是现代物流、大型仓储式超市、购物中心、批发市场、综合商务开发等商贸流通项目29个;旅游景区开发、星级宾馆建设、休闲度假等旅游项目19个;儿童画产业园、英汉双语学校和文化交流中心等社会发展项目10个。在上午签约的39个项目中,有12个服务业项目上台签约,主要是商贸商务设施、星级宾馆、新城区综合开发和艺术博物馆等服务业大项目,占全部签约项目的30%;协议引进资金72.96亿元,占总签约项目协议引进资金的35.7%,其中协议引进外资19.16亿元。此次服务业投资推介会的举办,不仅有效的扩大了我市服务业招商引资力度,吸引更多的客商来徐投资兴业,而且通过客商在徐的考察洽谈活动,也进一步提升了徐州的知名度和影响力,有利于服务业能够在更宽、更高的领域开展对外交流与合作,特别是一批服务业大项目的引入,也将为我市服务业发展提供新的动力,为今后服务业又好又快的发展奠定坚实的基础。
(来源:徐州市发改委经贸流通处)
第六届中国泰州科技经贸洽谈会
服务业签下重单
11月11日-12日,第六届中国泰州科技经贸洽谈会在泰州市隆重召开。本次洽谈会共有529个项目签约,利用内资118亿元、外资7.8亿美元。在签约的项目中,有科技项目361项,内资项目119项,外资项目49项。内资项目共利用内资118亿元,其中经贸项目74项。服务业项目45项,总投资达到77.8亿元,招引资金69.2亿元。经贸项目中投资5000万元以上项目36项,服务业项目中投资1亿元以上项目24项。外资项目共利用外资7.8亿美元,其中投资1000万美元以上项目38项、5000万美元以上项目9项。
据初步统计,本届洽谈会与会人员共有3800余人。国家科技部、中科院、国防科技工业科技成果推广转化研究中心、江苏省政府、省科技厅、省外经贸厅有关领导出席了会议。科技方面的来宾300多人,包括中科院、国防科工委系统部分院所负责人,清华大学、北京大学、复旦大学、南开大学、东南大学、哈尔滨工业大学等知名高校负责人。经贸、服务业方面的来宾、客商近400人,其中外商200多人。我市2000多家企业负责人和科技人员3000余人参与了洽谈。
双洽会期间,我市服务业共举办两次投资说明会。10月28日-11月1日在香港成功举办2007江苏泰州(香港)经贸促进周,10月31日召开了投资说明会暨项目签约活动,发布了100个中英文招商项目,进行了项目多媒体演示,并签定了6个服务业项目,总投资达到125.2亿元,注册资本36.1亿元。11月12日,我市又在泰州宾馆举行泰州市投资说明会暨项目签约仪式,发布100个服务业招商项目,签定了17个经贸、服务业项目。其中,外资项目6个,总投资4.65亿美元,协议外资1.93亿美元;内资项目11个,总投资30.5亿元,对方投资29.4亿元。
(来源:泰州市发展和改革委员会服务业处)
学习借鉴
中共湖南省委 湖南省人民政府关于促进
生产性服务业加快发展的指导意见
(湘发[2007]9号)
为认真贯彻落实省第九次党代会精神,充分发挥生产性服务业对加快推进我省新型工业化的重要支撑作用,促进我省经济又好又快发展,根据《国务院关于加快发展服务业的若干意见》(国发[2007]7号)精神,结合我省实际,提出以下指导意见。
一、充分认识加快发展生产性服务业的重要意义
生产性服务业主要是为企业生产提供中间服务的服务业。加快发展生产性服务业,提高服务能力和水平,是积极应对国际服务业转型升级、加快推进经济结构调整和经济增长方式转变、全面提高经济社会运行效率、努力构建资源节约型和环境友好型社会的战略举措。目前我省正处于加快推进新型工业化的重要时期,必须立足于信息化程度高、科技含量大、资源消耗低、环境污染少的生产性服务业的支撑和推动。但是,目前我省生产性服务业规模不大、高端服务不足、产业结合不紧、服务功能不强等问题比较突出,与新型工业化水平不相适应,与发展现代农业的要求不相适应,与经济全球化和全面对外开放的新形势不相适应。因此,必须全面落实科学发展观,从加快实现富民强省的战略全局高度,把加快发展生产性服务业作为重大战略任务抓紧抓好。
二、生产性服务业的发展目标、基本原则和重点
(一)发展目标:大力发展现代物流、商务服务业,着力壮大信息、科技服务业,全面提升金融、涉农服务业,努力实现生产性服务业与先进制造业、现代农业的融合、互动发展。“十一五”期间,生产性服务业增加值年均增长15%以上,到2010年占服务业的比重超过40%。
(二)基本原则:加快发展生产性服务业,必须坚持与新型工业化相结合、与支柱产业相结合、与现代农业相结合的发展方向,充分发挥生产性服务业对推动产业升级的支撑作用;必须突出生产性服务业在信息带动、节能降耗、技术进步等关键环节上的服务效应,着力增强生产性服务业对转变经济增长方式的助推功能;必须坚持走市场化、专业化、规模化的发展路子,全面提升生产性服务业整体素质和水平。
(三)发展重点:
1、发展现代物流业,提高运行效率。整合现有资源,统筹建设全省物流运输、公共信息、存储配送三大平台。加快建设长株潭、岳阳、衡阳、常德、怀化、郴州、益阳7大物流枢纽,把长株潭建成国家级区域现代物流中心。依托产业优势,规划建设一批现代物流园区和专业物流中心、配送中心,培育一批大型的现代物流企业和企业集团,逐步建立与我省经济发展相适应的现代物流服务体系。力争到2010年全社会物流总费用与GDP的比率在现有基础上明显下降。
2、发展商务服务业,降低营商成本。按照专业分工和国际标准,规范发展法律、会计、评估代理、工商咨询等专业服务机构,培育一批大型会展、广告、策划、创意设计等服务企业。鼓励发展与优势产业配套的专业服务、特色会展和具有自主知识产权的创意产业,加快培育形成一批商务服务知名品牌和企业集团,提高专业化水平。
3、发展信息服务业,以信息化带动工业化。积极推进电子商务、电子政务,加快建设电子认证体系和企业信用信息平台,完善人口、法人单位和空间地理三大数据库。积极开发互联网增殖服务,拓展多媒体服务领域。推进信息技术与传统产业嫁接,加快实施重点地区、优势产业和龙头企业的信息化改造。大力扶持有自主知识产权的软件应用和品牌扩张,发展壮大我省嵌入式软件、多媒体数字软件、管理软件三大产业群,形成一批骨干软件企业集团。到2010年全省规模以上企业基本实现计算机辅助设计、集成制造和数字化管理。
4、发展科技服务业,提高创新能力。立足建设“创新型湖南”,推进科技进步与创新,加快科技成果转化。积极推动高等院校、科研院所与企业联合,加快建设以优势产业、骨干企业和重点园区为主体的技术创新体系、企业化运作的专业生产技术支撑机构,培育一批国家级、省级技术中心和工程研究中心。加快建设全省技术产权交易平台、科技成果与专利信息平台、检验检测体系、认证体系和标准服务体系,大力推行项目代建制和国际通行的工程投资、经营及项目管理方式,推广应用勘察设计自主创新成果,提高技术含量。力争科技对经济增长的贡献率达到较高水平。
5、发展现代金融业,增强金融企业实力。推进金融创新,大力发展各种新型金融机构,加快推行融资、租赁、理财、创业投资等综合类金融服务。加快城市商业银行联合重组,组建区域性或全省性商业银行。深化农村信用社产权制度改革,加快农村商业银行和农村合作银行组建步伐,推进以县为单位的统一法人社改革,有效利用农村地区银行机构准入政策,促进和支持村镇银行、贷款公司和农村资金互助社的发展。支持证券企业积极防范和化解市场风险,培育形成我省证券公司的行业竞争优势。大力开发面向企业的责任保险、农业保险、企业年金和团体健康保险等新产品,加快推动保险资金投入基础设施领域,拓展保险服务功能。
6、发展涉农服务业,提高现代农业水平。大力发展农业科技服务,以培育优势农产品、构建农业产业链为重点,加强农业技术创新和成果转化,突出建设“种三产四”超级杂交稻及其他良种培育工程;进一步健全农村技术服务网络,推广农村科技合作社、科技大户等新型服务方式,完善农产品质量安全标准体系、防灾减灾服务体系。大力发展农民就业服务,加快实施新农村实用人才培训工程和“阳光工程”,做大做强10大劳务品牌,建设完善150个劳务输出培训基地。大力发展农村市场服务,积极实施“万村千乡”市场工程和新农村现代流通网络工程,改造10大区域特色农产品批发市场,发展连锁经营、电子商务等现代流通方式,培育壮大农村专业经济协会和农民专业合作组织。有效提高农业科技含量、扩大农民转移就业规模、改善农村市场环境。
三、完善加快发展生产性服务业的政策措施
(一)进一步深化服务行业改革。积极配合国家推进电信、铁路、民航、公用事业等垄断行业管理体制改革,鼓励竞争、加快发展。按照政事分开、事企分开的原则,抓紧制定生产性服务业领域的事业单位改革方案及配套政策。对隶属政府及政府部门的中介服务机构、行业协会,要进行分类改革、加快脱钩;依法规范发展以企业为主体、市场化运作的行业协会、商会,推进行业自律。对部分利益关系较为复杂、改革难度较大的服务行业,先行试点,逐步推开。(牵头单位:省发改委,主要责任单位:省信息产业厅、省经委、省建设厅、省编办、省人事厅、省民政厅、省国资委。)
(二)推进生产性服务业务外包。鼓励工商企业实行主辅分离,将非核心服务业务外包,符合条件的经报批后,可享受国家八部委《关于国有大中型企业主辅分离辅业改制、分流安置富余人员的实施办法》(国经贸企改[2002]859号)的扶持政策。鼓励国家机关、企事业单位和社会团体将能够由社会提供的服务业务推向市场,对经批准的信息咨询、会议展览、专业培训、软件开发等服务,实行公开招标或委托社会中介代理,同等条件下优先购买本省服务产品。(牵头单位:省经委,主要责任单位:省发改委、省人事厅、省财政厅、省国资委。)
(三)推动生产性服务业对内对外开放。凡国家法律法规没有明令禁入的服务业领域,全部向社会资本开放;凡向外资开放的领域,全部向民间资本开放。服务业同一行业的不同所有制企业在投融资、税费、土地使用和对外贸易等方面依法享受同等待遇。
加大生产性服务业领域的战略引资力度。鼓励引进国内外知名生产性服务企业、跨国公司来湘设立地区总部、服务中心、分支机构、研发中心、采购培训基地等,经认定后实行审批、办证全程代办绿色通道制度。积极争取国家有关扶持出口型企业研发资金、中小企业开拓国际市场资金支持,推动省内有条件的生产性服务企业承接信息管理、数据处理、财会核算、技术研发、工业设计等国际服务外包业务,发展壮大高端服务,形成有竞争力的外包产业基地。建立支持生产性服务企业“走出去”的服务平台,扶持出口导向型服务企业发展,扩大具有比较优势的服务贸易规模。鼓励生产性服务企业参加境外展览、展销活动,各级商务主管部门按照有关外经贸政策规定对参展费用给予适当支持。积极推进“大通关”工程,加快电子口岸建设,提高通关效率。(牵头单位:省商务厅,主要责任单位:省工商局、省发改委、省财政厅、省国土资源厅、省政府口岸办、长沙海关、湖南出入境检验检疫局。)
(四)放宽生产性服务业行业准入。凡新办生产性服务企业,注册资本按法定最低注册标准执行。除国家法律、行政法规有明确规定外,任何部门和单位一律不得设置企业登记的前置条件。房屋、土地管理部门出具的产权证书或产权所属单位出具的同意使用该场所的证明,可作为企业住所(经营场所)、个体工商户经营场所的证明。除国家法律、行政法规限制经营的行业、项目外,企业可根据需要自主调整经营范围和方式,工商部门依法予以核准登记。有关行业主管部门要优质高效服务,积极主动指导企业办理审核手续,对特种行业要依法及时办理专项许可。(牵头单位:省工商局,主要责任单位:省建设厅、省国土资源厅、省公安厅。)
(五)加大对生产性服务业的税收扶持。切实落实国家已出台的扶持现代物流业、科技服务业、软件产业、涉农服务业、金融业和新办服务业等的税收优惠政策。在国家税法允许范围内实行以下扶持政策:
鼓励生产性服务企业技术创新。允许企业按当年实际发生的技术开发费用的150%抵扣当年应纳税所得额。实际发生的技术开发费用当年抵扣不足部分,可按税法规定在5年内结转抵扣;企业提取的职工教育经费在计税工资总额2.5%以内并实际使用的,可在企业所得税前扣除。对符合国家产业政策的生产性服务企业,在投资总额内进口的自用设备以及按照合同随设备进口的技术(含软件)及配套件、备件,除《国内投资项目不予免税的进口商品目录》和《外商投资项目不予免税的进口商品目录》所列商品外,按《国务院关于调整进口设备税收政策的通知》(国发[1997]37号)有关规定,免征进口关税和进口环节增值税。
支持生产性服务业重点领域发展。从事联运业务的自开票物流企业、货运代理企业、拆迁代理单位、保险代理公司、知识产权代理公司、广告代理公司、会展代理公司,实行差额征收营业税。物流企业在省内设立跨区域分支机构并符合相关条件的,企业所得税由总部统一缴纳。物流企业引进信息管理系统、更新运输工具等技改项目所需国产设备,符合国家产业政策的,经报批后可享受国产设备投资抵免企业所得税政策。经省政府批准的转制科研机构,从转制注册之日起5年内免征科研开发自用土地、房产的城镇土地使用税、房产税和企业所得税的政策到期后,再延长2年。(牵头单位:省财政厅,主要责任单位:省国税局、省地税局、长沙海关。)
(六)加强对生产性服务业的用地支持。对生产性服务业项目建设用地,凡符合土地利用总体规划和城镇建设规划的,优先安排用地计划,确保项目落地;调整城市用地结构,合理确定服务业用地的比例,对列入国家和省鼓励类的服务业在供地安排上给予倾斜。凡依法批准利用国有或征收农村集体经济组织的荒山、荒地、荒滩建设的,享受相关优惠政策。对物流企业建设用地,凡企业用自有的国有划拨地开展招商引资建设物流配送中心的,在按规定办理国有土地出让手续后,可将土地使用权作为法人资产出资;凡流通企业以其自有的国有划拨地建设物流配送中心且不改变用途的,可仍按划拨形式使用;凡城市建设征收或使用企业的旧仓储等物流设施的,当地政府应依法进行合理补偿,并在城市物流规划用地上给予相应安排。(牵头单位:省国土资源厅,主要责任单位:省经委、省财政厅、省国资委。)
(七)调整完善生产性服务业价格政策。生产性服务企业的用水、用气价格,比照工业企业同标准执行。生产性服务业的动力用电与普通工业用电同价格执行,并按照国家电价改革进程逐步实现生产性服务业照明用电与普通工业用电价格并轨。引导生产性服务业实行差别化收费,体现优质优价。对生产性服务企业应缴纳的各种资格认证、考试、培训费以及行政事业性费用,其收费标准有浮动幅度的按低限收取,没有浮动幅度的由省物价局研究提出具体优惠措施。(牵头单位:省物价局,主要责任单位:省财政厅、省电力公司。)
(八)鼓励生产性服务企业争创服务品牌。新获得的中国世界名牌、中国驰名商标、中国名牌、国家免检、湖南省著名商标、湖南省名牌、商务部和我省重点扶持的出口品牌的生产性服务企业,分别由省政府和所在地政府给予奖励。在我省连续举办三次以上具有全国性、国际性影响品牌展会的企业和单位,经认定后由举办地政府给予补贴,公安、消防、城建、交通等部门按规定程序对相关收费予以减免。(牵头单位:省质量技术监督局,主要责任单位:省工商局、省财政厅、省发改委、省经委、省商务厅、省公安厅、省建设厅、省交通厅。)
(九)拓宽生产性服务业投融资渠道。鼓励符合条件的生产性服务业企业进入境内外资本市场融资,积极拓宽股票上市、企业债券、项目融资、产权置换等筹资渠道。鼓励生产性服务企业以商标、专利等知识产权为纽带,通过知识产权质押融资,进行跨地区、跨行业兼并和重组。引导和鼓励金融机构对符合国家产业政策的生产性服务企业予以信贷支持,在控制风险的前提下,加快开发适应企业需要的金融产品。加快建设全省中小企业信用担保服务体系,鼓励各类创业风险投资机构和信用担保机构对发展前景好、吸纳就业多以及运用新技术、新业态的生产性服务业中小企业开展业务。加大政府引导投入力度。加快建立和完善生产性服务业重大项目储备库,积极争取国家资金和项目支持。省财政在服务业引导资金原有规模基础上,根据财力状况和服务业发展需要逐年适当增加投入,重点引导支持生产性服务企业技术创新、品牌培育、项目示范以及重大活动等。各市州、县市区政府也要安排服务业引导资金,引导社会多渠道投入。(牵头单位:省发改委,主要责任单位:省财政厅、省地方金融证券办、省经委、省科技厅。)
(十)加快生产性服务业人才队伍建设。积极引进优秀人才,对国内外服务业高层次人才来湘工作,采取户口迁移自由、来去自由的流动方式,人员编制、工资收入分配等按国家和省对高层次人才的激励政策执行,妥善解决社会保险、配偶就业、子女上学等问题。加快建立多层次的生产性服务业人才培训体系、科学的人力资源开发利用体系、专业人才能力开发和客观评价体系,鼓励高等院校、职业学校开办相关专业课程,鼓励科研院所开展专题研究,鼓励社会力量兴办专门学校,培养高素质、高技能和创业型人才。建立人才激励机制,省政府设立生产性服务业人才特别贡献奖,并选派一定数量的生产性服务业优秀人才纳入每年的高层次人才出国培训资助计划。(牵头单位:省人事厅,主要责任单位:省劳动和社会保障厅、省教育厅、省公安厅、省经委、省建设厅。)
四、切实加强对生产性服务业发展的组织领导
(一)各级各部门要从战略全局的高度,把加快发展生产性服务业作为推进新型工业化的重要支撑来抓,调整充实各级服务业领导小组力量,建立生产性服务业重大政策、重要改革、重点项目等跟踪调度、定期协调制度,及时研究解决重大问题。省服务业领导小组统一组织,在全省建立服务业统计调查制度,实施服务业目标考核管理。各牵头单位要抓紧制定加快发展生产性服务业的配套政策及实施方案,各主要责任单位要制定具体操作办法和措施。各市州要结合本地实际采取有效措施,确保各项政策落到实处,在全省形成促进生产性服务业加快发展的合力。(牵头单位:省发改委,主要责任单位:省统计局、省服务业领导小组成员单位。
(二)抓紧研究制定全省生产性服务业发展空间布局规划、重点区域和重点行业发展规划。科学合理划分功能区,引导生产性服务业向长株潭城市群、各中心城市和重点园区集中发展,引导知识含量高、专业化程度高、附加值高的重点行业加快发展,引导工农业生产急需的关键领域、薄弱环节优先发展。规划建设一批与优势产业集群配套的生产性服务业集聚区,提高要素集聚和辐射带动能力。在县城和农村小城镇重点发展与现代农业配套的生产性服务业。逐步形成城乡统筹、融合配套、优势互补的发展格局。(牵头单位:省发改委,主要责任单位:省建设厅、省国土资源厅、省经委、省农办。)
(三)认真清理、修订不利于生产性服务业发展的政策法规,研究制定规范现代物流、工程管理、创意设计、职业培训等行业发展的地方性法规、规章,优化发展环境。加快建立社会信用体系,健全信用分类监管和失信惩戒制度,倡导诚信服务,改善信用环境。鼓励生产性服务企业成立行业协会或跨领域的服务联盟,研究制订本行业行为规范和自律规则,制定实施与全国和国际接轨的生产性服务业技术、管理和质量标准,推行标准化服务,规范竞争环境。(牵头单位:省发改委,主要责任单位:省政府法制办、省经委、省劳动和社会保障厅、人民银行长沙中心支行、省地方金融证券办、省民政厅、省质量技术监督局。)
中共湖南省委
湖南省人民政府
二○○七年四月二十七日