2007年是党的十七大召开的喜庆之年，也是实现区第十次党代会和“十一五”规划目标的关键之年，更是全面建成小康社会的攻坚之年。为更好地服务基层、服务企业、服务群众，发改委窗口将一手抓学习、一手抓服务；一手抓规范、一手抓创新，力争使窗口服务水平更上层楼。在新的一年中，我们拟从以下几方面入手：

一、心系发展，努力打造服务型窗口。行政服务中心是政府服务群众、服务经济建设的重要平台，每个窗口都是这个平台上的重要环节。我们要多作换位思考，做到不仅从本部门的政策法规要求来看问题，更要针对群众的实际困难来想办法。我们要多从邗江发展的大局出发来思考问题，不仅要力争服务好每个具体项目，更要从全区发展的高度上来思考如何进一步做好服务工作。做到想群众所想，急群众所急，以更务实高效的服务来满足群众、基层和企业发展的需要。

二、加强学习，努力打造学习型窗口。在服务工作实践中，新政策、新问题、新知识层出不穷。可以说我们学习得越多、实践越多，就越是发现自己要学习的知识更多。为进一步做好服务工作，我们将努力打造学习型窗口，具体拟抓好以下四方面的学习：一是新政策法规的学习。只有学精学透新的政策法规，并与具体工作相结合，才能更好地服务办事群众；二是与具体项目相关知识的学习。在工作中，每个项目情况千差万别，涉及产业各不相同。针对项目的具体情况，我们不仅要向领导和同事们学习，向书本学习，向互联网学习，还要向企业的办事群众学习，以更好地理解、执行和运用产业政策，服务于全区经济发展的大局；三是向各兄弟窗口学习。在工作实践中，各兄弟窗口都有自己独特的工作方法和服务特色。我们要向他们虚心求教，学人所长、补己之短，不断提高服务水平；四是积极参加中心“读书沙龙”、“服务之声”等文化活动，以开阔工作思路、提高自身素质。

三、加强管理，努力打造规范型窗口。窗口工作是否规范，不仅关系到中心的形象、窗口的形象，更关系到服务的效率和质量。在今年的工作中，我们要通过加强管理，做到两方面的规范：一是按照中心制定的接待语言标准、仪表标准和文案物品码放标准来规范窗口服务形象；二是按照中心工作制度、办事标准和基本建设项目审批流程来进一步规范窗口服务行为，以满足办事群众不断提高的服务要求。

四、迎难而上，努力打造创新型窗口。在服务邗江经济建设的过程中，我们常常会因为一些项目前期手续互相钳制、审批材料暂时缺少而遇到难题。在这种情况下，我们要敢于迎难而上、打破常规。在中心、发改委和各相关部门进行协调时，要多出谋划策，做到不说不好办，只说怎么办；在各部门协调后形成具体办法后，要及时贯彻执行，做到不仅办了，更要办好，努力打造服务创新的窗口。

一日之计在于晨，一年之计在于春。在新的一年中，我们将在行政服务中心和发改委主任室的正确领导下，强化服务意识、提升服务能力、规范服务行为、创新服务手段，在服务“率先达小康、建设新邗江”伟大实践的过程中做出自己应有的贡献。

                                  区发展和改革委员会窗口

                                     二○○七年三月